JUNTA DA TAMPA DE VALVULA FABRICANTE BASTOS ESTA SE DESFAZENDO AO SER INSTALADA
Resolvido
Belém - PA
04/07/2024 às 16:24
ID: 192239559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA JUNTA DA TAMPA DE VALVULAS DO FABRICANTE BASTOS NA FILIAL DA PMZ NA LOJA 65 EM ICOARACI BELEM PARÁ CONFORMR NOTA FISCAL *******.*******.******* SERIE ******* DATADA DE 02/07/******* , PARA SER INSTALADA NA TAMPA DE VALVULAS DO GOL GERACAO 2 ANO ******* MOTOR 1.0 16V A MESMA ESTA SE DESFAZENDO E NAO HOUVE VEDAÇAO TEVE QUE SER REFEITO O SERVICO FUI ATE O ESTABELECIMENTO E O GERENTE DA MESMA NÃO AUTORIZOU A TROCA, DISSE QUE POR MOTIVO DE ROMPIMENTO DA MESMA NAO PODERIA EFETUAR A TROCA E TINHA VESTIGIOS DE COLA DE ALTA TEMPERATURA POIS A MESMA NÃO PRECISARIA : SOLICITO QUE UM REPRESENTANTE DA LOJA OU DO FABRICANTE BASTOS JUNTAS CNPJ************* CONFORMR LOTE DO PRODUTO ******* DATA DE 23/11/******* COD 1117072BN JG DE UM POSICIONAMENTO SOBRE O PRODUTO
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Resposta da empresa
05/07/2024 às 08:33
Bom dia Sra. Virginia, fique tranquila que a Bastos Juntas garante a substituição da peça em garantia, pois o produto está dentro do período de garantia estipulado, de 90 dias.
Vou lhe contatar pelo seu e-mail para acertarmos os detalhes da substituição da peça.
Obrigado pelo contato.
Consideração final do consumidor
15/07/2024 às 15:31
Entrou em contato o funcionário da BASTOS sr Jorge , oferecendo outra junta para substituir mais como já tinha refeito o serviço ele a empresa BASTOS Juntas enviou 5 juntas liquida pois a mesma não reembolsa valores então fiquei satisfeita com o acordo mais apesar desse episodio recomendo os produtos BASTOS .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10