Não estou satisfeito com o produto

Bom dia Daniel, como vai?
Nossos produtos possuem certificação de qualidade no processo de fabricação e também na matéria prima, para que a qualidade entregue e a experiência do cliente, seja sempre a melhor possível. Possuímos um setor de qualidade, que verifica cada produto fabricado, para garantir a melhor entrega para o nosso cliente final (você).

Seria interessante analisarmos o seu produto que deu garantia, para verificarmos o que causou o problema. Lembrando, que todo produto Bastos, tem garantia de 90 dias.

Um ponto importante a ser analisado, é saber se durante o processo de aplicação, foram realizadas as 3 principais etapas da montagem, que são:

1 Planicidade de bloco e cabeçote (Retifica)
2 Substituição dos parafusos de cabeçote.
3 Torque correto (Recomendado pela montadora)

Geralmente o vazamento em juntas de cabeçote acontecem por alguma falha nesses processos. Mas como não temos a junta para analisar, e também não acompanhamos o processo de montagem, não podemos afirmar ao certo o que houve com seu veiculo, mas gostaríamos de nos deixar a disposição para ajudá-lo com a garantia, caso concorde.

Agradecemos o contato.

Td bem o seu produto e perfeito não tem falha alguma sempre e quem monta o motor seria o mecânico faz curso monta uma oficina aí ele monta o motor vaza óleo e sempre e a montagem obrigado pela atenção e a sua resposta

Boa tarde Daniel.
Em momento algum informamos que nossos produtos são perfeitos, e impossível de ocorrer algum defeito de fabricação. Informamos na mensagem anterior, que temos muita preocupação em entregar um bom produto, e informei as certificações e processos de qualidade que temos como padrão, para garantir a entrega de um bom produto ao consumidor final.

Informamos ainda que o produto tem garantia, e que você poderia enviar o produto para análise, para tentarmos identificar o que casou o problema por você relatado.

Também deixamos a informação das principais causas do problema, para que você verificasse com o aplicador, se as etapas foram feitas conforme a montadora informa.

Quanto ao aplicador, também não há nada em nossa falha que indique que o seu aplicador cometeu algum erro, inclusive informamos na mensagem anterior que não podemos afirmar nada, pois o produto não foi enviado para analise, tão pouco acompanhamos a montagem.

A ideia da plataforma do reclame aqui, é relatar um problema que você quer suporte da marca para resolver. O senhor quer ajuda para resolver o problema informado? Se sim, estamos a disposição para ajudá-lo.

Obrigado.