não recebi a compra nem devolveram o dinheiro

Reclamação em réplica

Em réplica

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Salvador - BA

23/10/2023 às 17:00

ID: 174541713

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra pelo com uma funcionária pelo WhatsApp e até hoje nunca recebi o produto e nem um retorno nem sobre a compra sobre a devolução do dinheiro. Não tem a quem se reportar, não tem um e-mail pra registrar o problema. Só falam pelo WhatsApp e toda hora você precisa recomeçar a contar o caso que nunca dao solução. Só empurram. Prometem que o gerente Vai entrar em contato e nunca entram e o tempo vai rolando e você fica de besta esperando
Quero estorno do meu cartão. Ou entreguem minha compra. Falta total de respeito com o cliente.

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Resposta da empresa

23/10/2023 às 18:39

Boa noite, Sra. Carla, qual seu número pra contato?
Pra que possamos verificar e resolver essa situação.

Réplica da empresa

25/10/2023 às 15:59

Boa tarde, Como foi resolvido, solicito atualização do status da reclamação.