Pós venda ineficiente, atraso na entrega, peça avariada e falta de retorno da loja.
Respondida
Ipirá - BA
09/09/2025 às 11:22
ID: 226459561
Fico muito triste com o pós venda dessa loja. É um verdadeiro faz de conta. Parece ser organizada, classuda, mas a realidade é que perde o prazo de entrega e montagem (que já era longo, 60 dias), entrega peça com avaria, diz que vai ver e dá um retorno, e nunca mais mantém contato. Uma verdadeira decepção. Estou esperando uma resposta da logística desde 17 de julho.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 16:53
Olá! Sentimos muito pela sua experiência essa não é, de forma alguma, a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Agradecemos por nos trazer esse ponto com tanta clareza. Já estamos verificando internamente o ocorrido com a nossa equipe de logística para entender o que houve e dar a devida prioridade ao seu caso.
Para agilizar seu atendimento, poderia nos chamar no direct ou nos informar seus dados (nome completo ou número do pedido)? Vamos acompanhar de perto até a resolução.
Seguimos à disposição para resolver isso o quanto antes.