Atraso na entrega de pedido urgente (*****) após 16 dias, impossibilitando viagem do cliente.
Respondida
Luziânia - GO
03/09/2025 às 13:53
ID: 226027773
Meu irmão vez um pedido esta com mais de 16 dias o pedido nao chegou, a empresa so pede pra aguardar mais como o pedido era com urgencia ate pagou frete de urgencia ate hoje nao chegou, empresa tem que rever os conceitos de transportadora, oq ele vai viajar na quarta 10/09 e ja se passou mais de 16 dias do pedido, como a empresa pode revolver o problema ? pedido ***** cliente *****
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 11:03
Olá,Helena! Esperamos que você esteja bem.
Valorizamos muito você como cliente e estamos aqui para solucionar seu problema. Pedimos desculpas na demora em resolver a sua solicitação.
Seu atendimento já foi registrado em nosso sistema, e entramos em contato com voce através de nosso Whatsapp
Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Basyc