Academia: Equipamentos quebrados, áudio ruim e ambiente quente prejudicam a experiência de treino.

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São Paulo - SP

29/03/2026 às 16:36

ID: 244640869

Gostaria de compartilhar um feedback com a intenção de contribuir para a melhoria da academia.
Semana passada precisei usar a escada 2 duas das 3 disponíveis estavam quebradas , elíptico dos 3 , 1 não funciona e o aparelho de remo tbem não funciona!!!
Tenho percebido que alguns equipamentos estão antigos e poderiam passar por manutenção, o que ajudaria bastante na qualidade e segurança dos treinos.
Na sala de bike, o áudio é de péssima qualidade, as bicicletas são muito antigas , algumas com pedais e bancos quebrados !
E o ambiente costuma ser muito quente, o que acaba impactando a experiência.
Por outro lado, gostaria de destacar o excelente trabalho da professora Karen, que é um ponto muito positivo.
Acredito que, com alguns ajustes na estrutura, a academia pode entregar uma experiência ainda melhor e mais alinhada ao valor da mensalidade.

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 16:54

Prezada Monique Cristina Lima, ficamos felizes em saber que tem gostado da aula da professora Karen, realmente ela é ótima.
Sobre as demais questões vamos reforçar todos os pontos com a equipe de manutenção para manter tudo em ordem sempre.
Muito obrigado