MULTA ABUSIVA

Bom dia, Regiane

Lamentamos o ocorrido, porém estamos cumprindo a clausula do contrato.

Não estamos cobrando os meses que você não irá utilizar, porém seu plano é promocional de um ano, em caso de cancelamento calculamos o periodo utilizado pelo valor do plano mensal + taxas (conforme consta em contrato assinado por você).



Em caso de duvidas, favor entrar em contato.



Atenciosamente

A direção

Infelizmente terei que procurar os meus direitos pois segundo o Comigo do Consumidor:Na hora de cancelar o contrato, porém, descobre que as condições previstas para a desistência são um tanto criativas, como uma cláusula que diz que: o cliente desistente deve pagar o valor integral da mensalidade durante o período em que o serviço foi utilizado.

Ou seja, ela prevê que o consumidor perde o desconto previsto no plano e é obrigado a pagar a diferença em relação ao valor normal da mensalidade pelo tempo em que frequentou a academia. Calma lá, essa regra está correta? Não está, pois em vez de a multa ser cobrada de forma proporcional ao vencimento do contrato, ela pune justamente quem utiliza o serviço por mais tempo, responde o advogado do Idec Christian Printes.

Segundo ele, a academia até pode adotar regras próprias para o cancelamento, desde que elas não onerem o aluno excessivamente. Não é o caso do exemplo citado. Essa regra é abusiva, pois coloca o consumidor em desvantagem manifestamente excessiva. De acordo com o artigo 51, inciso IV, do Código de Defesa do Consumidor [CDC], a cláusula que prevê tal condição é considerada nula, explica o especialista.

Printes informa que a sanção pela desistência antes do período acordado em contrato pode ocorrer, desde que a cobrança não exceda 10% do valor correspondente aos meses restantes para o fim do plano, conforme dispõe o artigo 9º do Decreto nº 22.*******/*******. A cobrança da multa deve ser razoável, afirma.

Prezados, bom dia. meu boleto vence dia 27, não estou indo a academia e ainda não consegui uma posição de vocês do valor de multa razoável para rescisão. Ou se for o caso uma negociação de forma amigável. Peço o mínimo de atenção ao meu caso.

Prezados, bom dia! venho por este canal, mais uma vez registrar a minha total insatisfação e indignação com o a academia Batalha. Meu boleto vence dia 27, e estou tentando resolver de forma amigável, mas SEM NENHUM SUCESSO, visto que pelo TELEFONE VOCÊS NÃO ME ATENDEM MAIS, NÃO FAZEM QUESTÃO ALGUMA DE ENTRAR EM CONTATO COMIGO PARA RESOLVER O PROBLEMA, O E-MAIL INFORMADO POR VOCÊS VOLTA COM ERRO E DE TODAS AS FORMAS POSSÍVEIS DE CONTATO NÃO ME DÃO NENHUM RETORNO. VAMOS LEMBRAR QUE EU NÃO CONSIGO IR MAIS NA ACADEMIA, NEM PARA RESOLVER O CANCELAMENTO DO MEU CONTRATO POIS MEU TRABALHO ESTÁ DEMANDANDO DEMAIS E EU NÃO TENHO TEMPO PARA COMPARECER NA ACADEMIA.

Boa tarde, Regiane



Não recebemos nenhum telefone seu, atendemos todos os clientes sem exceção, referente ao email qual você tem? Pois provavelmente anotou errado, porém já avisei a direção e em breve eles entrarão em contato.

Boa tarde, Regiane



Tentamos contato telefônico, porém ninguém atendeu, deixamos recado na sua caixa postal.



Se possível favor retornar o contato através do telefone*******.

Prezados, conforme conversa com o Sr. Wiliam em março, combinamos um distrato e já enviei o e-mail em 27 de abril informando os pagamentos e não recebo retorno. Peço a gentileza de que a palavra de você se valha e eu receba o retorno com o cancelamento. Total falta de respeito com o consumidor!