Batata Inglesa: Pedido decepcionante com pouquíssimo recheio e propaganda enganosa

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Rio de Janeiro - RJ

10/05/2026 às 08:17

ID: 248213631

Foi a primeira vez que eu comprei no Batata Inglesa com uma amiga. Ela encheu a bola falando que era muito bom e que já tinha comido em outro lugar, e que como estávamos com fome iria saciar e era muito gostoso. Fomos no totem para dar uma olhada e aí vimos o preço meio salgado, mas como era a minha primeira vez eu decidi gastar o que eu tinha no VR para viver essa delícia, algo em torno de R$ 51 o pedido total. As imagens eram bem bonitas e isso atraiu. Pedi de carne com catupiry e minha amiga pediu de camarão. A menina avisou que demoraria algo como uns 15 minutos e esperamos.

Quando fui buscar já bateu a decepção, porque achei que ela ia finalizar a batata ali na minha frente. Infelizmente estava errada: só tinha dois filetes da finura de um palito de catupiry por cima. Não falei nada porque achei que estava por baixo da batata. Estava quietinha e doida para experimentar. Futuquei o fundo nossa, que decepção! Apenas enfiaram a carne ali, a batata sem sal e sem manteiga. Para minha decepção não tinha catupiry, era só aquela linha por cima.

No da Malu chegamos a contar cinco camarões. Por um momento achei que a franquia estivesse falindo, mas logo me toquei que eu estava no Barra Shopping. Foi horrível. No somatório, eu e ela perdemos R$ 100. Pensei em voltar e reclamar, mas tive receio. Coloco em anexo fotos do que recebi (mexi lá no fundo para saber se tinha catupiry) e fotos da propaganda. Estou triste de verdade, porque no país em que vivemos hoje não podemos perder dinheiro em algo que não condiz com a propaganda.

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Resposta da empresa

10/05/2026 às 11:13

Olá, Rebeca. Tudo bem?

Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua frustração diante da expectativa criada em relação ao produto. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos clientes da Batata Inglesa.

Agradecemos por compartilhar os detalhes do ocorrido. Informamos que o seu relato já foi encaminhado ao time responsável pela unidade, que deverá entrar em contato para realizar uma tratativa sobre o caso.

Permanecemos à disposição.

Um abraço,
Thamela
Equipe SAC KFC