Batata recheada com sabor alterado e de má qualidade
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
22/06/2025 às 20:28
ID: 220255525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a batata recheada de estrogonofe de carne. Levei para casa, ainda estava quentinha quando comi.
Está completamente diferente o sabor do estrogonofe, era uma delícia, agora parece comida de carregarão muito ruim
Fiquei muito decepcionada. Comprei no Norte Shopping RJ.
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 11:39
Olá, Maria! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua percepção com a gente. Enviamos uma mensagem para o seu e-mail e seguimos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade à tratativa.
Atenciosamente,
Equipe SAC Batata Inglesa
Réplica do consumidor
26/06/2025 às 17:58
Mandaram e-mail para mim. Pedindo nota fiscal. Quando é que alguém guarda nota fiscal principalmente se levamos para comer em casa.
Sempre comi na Batata Inglesa, principalmente no Shopping Nova América.
O gosto está diferente. Era muito saborosa, agora não está mais igual.
Se quiserem acreditar, tudo bem. Não preciso ficar perdendo o meu tempo se não fosse verdade.
Réplica da empresa
27/06/2025 às 13:59
Olá, Maria! Tudo bem?
Poxa, sentimos muito por todo transtorno. Gostaríamos de enviar seu caso ao time responsável pela unidade, por esse motivo, solicitamos o *******. Iremos te enviar uma nova mensagem por e-mail, estamos à disposição para te auxiliar da melhor maneira possível.
Um abraço,
Thamela
Equipe SAC Batata Inglesa
Consideração final do consumidor
28/06/2025 às 17:56
Aparentemente não aceitaram a minha reprovação com relação ao produto(batata recheada). Querer que eu tivesse guardado uma nota fiscal.
Se quiserem tente voltar ao produto que era muito bom. Caso contrario vcs vão observar a queda da venda do produto. Só isso!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3