Batata Inglesa

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Rio de Janeiro - RJ

14/07/2014 às 13:53

ID: 9410324

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Estive na franquia do Norte Shoping em Junho deste ano(*******), no dia 25 e pedi 03(três) batatas: Uma de frango e duas de filé mignon(consumi uma de filé mignon e a minha mãe a outra de filé mignon). A batata de frango estava ótima, como sempre(dito pela minha esposa), porém as duas outras de filé mignon estavam duras e com muitos nervos, o que impossibilitou o consumo. Comunicamos o fato a gerente que não deu importância. Pelo que percebi não se tratava de filé mignon, que é uma carne bem macia e sem nervos, bem diferente da servida por esta franquia. Quero deixar claro que estou aqui reclamando pelo desrespeito ao código de defesa do consumidor, uma vez que é cobrado um preço pelo filé mignon e a carne servida foi outra, pois pelo descrito por mim não precisa ser perito para se chegar a esta conclusão. Também escrevo porque conheço esta franquia, da qual sou cliente ha bastante tempo, porém da franquia Nova América. E tenho certeza de que a supervisão dará uma resposta, não só porque houve desrespeito ao CDC, mas também porque houve uma falha no atendimento e sei que a filosofia desta franquia é a de prezar pelo bom atendimento assim como pelo respeito as leis. Espero também que este "incidente" não volte a acontecer, pois a atitude a ser tomada será outra, por vias jurídicas. O que não é o meu objetivo atual. Aguardo esclarecimentos.