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Rio de Janeiro - RJ

27/04/2025 às 16:09

ID: 215723891

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui no shopping ***** na batata inglesa pedi uma refeição de strogonoff e de carne com arroz e a parte uma batata assada sendo que o estrogofre estava no final quase não tinha carne meu prato da minha filha e esposa vieram quase carne nenhuma pois a atendente falou que é assim mesmo praticamente molho com arroz e o arroz antes era duas conchas de arroz para 1 e meia de estrogonofe agora é uma de arroz e uma e meia estrogonofe acaba o arroz e fica o molho sem carne no prato , não é uma refeição barata então acho que tem que vim como era antes qualidade caiu muito a franquia só anda vazia , vou parar de comer na batata inglesa também porque sem carne é um pouquinho de arroz melhor comer em casa que o cliente come e não sai satisfeito o que me deixa triste que antes era bem melhor a qualidade e dava prazer comer na batata inglesa hoje total decepção dia da restrição domingo 27/04/2025 às 15:30
Peço providências

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Resposta da empresa

27/04/2025 às 18:25

Oi, Antonio, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido! Enviamos uma mensagem privada para você através do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui para te ajudar nessa questão. Verifique também a sua caixa de spam, tá?

Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade ao seu atendimento.
Pode contar conosco!

Um abraço,
Carolina
Equipe SAC Batata Inglesa

Consideração final do consumidor

06/07/2025 às 14:15

Gerente Janaína entrou em contato foi muito gentil, voltei a batata inglesa fui muito bem atendido pela gerente Nalva e equipe tudo ótimo como sempre às vezes por causa de uma atendente mal humorada a empresa fica mal vista mas tá tudo ótimo comida ótima super recomendo obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10