Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Vicente de Minas - MG

17/07/2025 às 18:02

ID: 222365349

Fiz a compra de um pacote de batata croques no supermercado Mart Minas Extrema a mesma estava com um gosto horrível segue as fotos em anexo

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Resposta da empresa

18/07/2025 às 11:56

Prezado cliente,

Wandson Marques Fernandes

Agradecemos seu contato.

Em atenção à sua reclamação, informamos que entraremos em contato através do telefone para formalizar seu atendimento de forma mais detalhada.

Gostaríamos de destacar que, ao verificarmos as informações do produto relatado, identificamos que ele se encontra fora do prazo de validade. Isso pode comprometer as características do alimento, como cor, sabor e textura, mesmo que a embalagem ainda esteja lacrada.

A Croques Indústria de Alimentos mantém um elevado padrão de controle de qualidade, e seguimos rigorosos processos para garantir a excelência dos nossos produtos. Por isso, é muito importante sempre observar o prazo de validade antes do consumo.

Seguimos à disposição para maiores esclarecimentos e para dar continuidade ao atendimento.

Serviço de Atendimento ao Consumidor
Produtos Alimentícios Croques Ltda.
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Réplica do consumidor

18/07/2025 às 12:06

ninguém da Croques entrou em contato até o momento