Batata Palha Croques Cebola e Salsa parecendo fundo de máquina, queimada e quebrada

Respondida
Belo Horizonte - MG
19/06/2026 às 07:11
ID: 251811705
Sou consumidor da Batata Palha Croques cebola e salsa temperada a anos, só compro ela no supermercado. Compro vários pacotes por mês, porém estou decepcionado com a qualidade de três pacotes que comprei no supermercado Epa, no bairro Garças próximo ao zoológico. A batata parece final de máquina, toda quebrada parecendo resto do máquina, queimada cor escura e nem crocante. Parece o farelo que sobrou na máquina e eles embalaram do mesmo jeito e pois pra venda. O lote que estou falando é o L *******, com validade ainda precisa para 18/12/*******. Abri agora o segundo pacote e está igual ao primeiro. Fiquei decepcionado porque como falei, sou consumidor e caiu muito, porém se a qualidade for essa agora, não comprarei mais.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 11:39
Prezado cliente Guilherme,
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