Batata palha imprópria para consumo com cheiro e gosto ruins e SAC inacessível

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Belo Horizonte - MG

19/02/2026 às 16:42

ID: 241114305

Comprei um pacote de batata palha e veio toda enfarinhada com cheiro horrível de gordura velha e gosto horrível. Parece que colocaram o resto da batata que sobrou da fritura e do óleo reutilizado varias vezes. O SAC disponível não recebe ligações. Quero troca do produto ou dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

20/02/2026 às 08:07

Prezada Cliente,

Aline Rodrigues

Agradecemos o seu contato.

Em atenção à sua reclamação, informamos que entraremos em contato por telefone para dar continuidade e formalizar o seu atendimento.

Ressaltamos que a Croques Indústria de Alimentos mantém elevados padrões de controle de qualidade, fator essencial para garantir a segurança e a excelência de seus produtos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

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Produtos Alimentícios Croques Ltda.
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