Produto mofado dentro da validade
Resolvido
Sete Lagoas - MG
12/04/2026 às 11:34
ID: 245831467
Boa noite!
Meu nome é Luciene e o motivo do contato é para relatar sobre um produtos que foi adquirido em um comércio de minha cidade e ao chegar em casa e abrir a embalagem, percebi que o conteúdo estava mofado.
Trata-se de um pacote de BATATA CHIPS LISA - PICANHA COM BARBECUE, contendo 45 gramas da marca PORTI Ressalto ainda que, o produto está dentro do prazo de validade.
Segue em anexo, fotos, vídeos e cupom fiscal comprovando os fatos.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 12:08
Prezada Cliente Luciene,
Agradecemos o seu contato.
Em atenção à sua reclamação, informamos que entraremos em contato por telefone para dar continuidade e formalizar o seu atendimento.
Ressaltamos que a Croques Indústria de Alimentos mantém elevados padrões de controle de qualidade, fator essencial para garantir a segurança e a excelência de seus produtos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Produtos Alimentícios Croques Ltda.
0800 283 6139
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 15:42
Excelente atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10