Gosto estranho
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/06/2026 às 22:05
ID: 251983759
Comprei queijo ralado Presidente no mercado atacadao em campo grande e ele veio com gosto DE PLÁSTICO, AMARGANDO.
Lote 044012260502
FAB 02/05/2026
VAL: 29/10/2026
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 12:43
Olá Juliana,
Primeiramente queremos te agradecer por ser nossa cliente e, também, pela oportunidade deste contato.
De acordo com nosso contato, lamentamos que o Queijo que você comprou, esteja com o sabor alterado, conforme menciona em sua mensagem.
Situações como essa apresentada por você não fazem parte do nosso padrão. Nossa equipe de qualidade será sinalizada para que verifique todas as etapas do processo de fabricação desse Queijo. Caso alguma falha seja encontrada, tenha certeza de que será corrigida, de imediato.
Conforme combinado faremos a troca em até 10 dias úteis, via Operador Logístico Sac Service.
Protocolo de Atendimento: *****
Esperamos que você sempre tenha, nos nossos produtos, a sua melhor opção de compra!
Um abraço,
Bruna Jesus
Serviço de Atendimento ao Consumidor
SAC: 0800-7034050 / 0800 051 2198