Indignação com a descontinuação/ausência do Iogurte Batavo NUV 450g
Não resolvido
Guarulhos - SP
17/08/2026 às 14:49
ID: 256670073
Gostaria de registrar minha insatisfação com a ausência do iogurte Batavo NUV na versão de 450g.
Ao encontrá-lo apenas em potes menores, o consumidor acaba sendo forçado a pagar mais caro por menos produto, perdendo totalmente o custo-benefício.
Para piorar, a distribuição está péssima. Já procurei em várias unidades de grandes redes de mercados na Zona Norte, em Guarulhos e na Zona Sul, e o produto simplesmente não é encontrado.
Gostaria de saber se o pote de 450g foi descontinuado e quando o abastecimento será normalizado nessas regiões. Ou se existe outro produto de igual consistencia e sabor, já que só achamos o grego que nada se parece.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 10:24
Olá,
Informamos que sua manifestação foi analisada e o atendimento foi realizado por meio do canal de e-mail, onde foram prestados os devidos esclarecimentos sobre o seu caso.
Permanecemos a disposição em nossos canais oficiais para quaisquer dúvidas ou necessidades futuras.
Protocolo de Atendimento: *****
Esperamos que você sempre tenha, nos nossos produtos, a sua melhor opção de compra!
Um abraço,
Eva Rezende
Serviço de Atendimento ao Consumidor
SAC: 0800-7034050 / 0800 051 2198
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 15:53
A Batavo respondeu de forma automática para eu pedir para os gerentes de supermercados solicitarem reposição.
Ou seja fazer marketing de graça para a empresa, sendo que muitas vezes esses gerentes nem estão disponíveis.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 15:54
Péssimo atendimento, com mensagem automática.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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