IOGURT NATURAL ESTRAGADO E TALHADO
Resolvido
Imperatriz - MA
25/06/2025 às 16:41
ID: 220535657
Fiz a compra de DEZ UNIDADES do iogurte natural dois ingredientes para meu pai diabético e, para minha surpresa, a consistencia, alem de podre, talhada o gosto é ainda pior!! Azedo anormal do que deveria ser do iogurte natural,ácido com sabor de podre e detalhe, dentro da data de validade. É esse o respeito que a Batavo tem com seus clientes?!
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 10:04
Olá Isabella,
Primeiramente queremos te agradecer por ser cliente Batavo e, também pela oportunidade deste contato.
De acordo com o nosso contato, lamentamos que o Iogurte Batavo que você comprou estejam talhado , conforme menciona em sua mensagem.
Trabalhamos intensamente para garantir sempre a melhor qualidade nos produtos que oferecemos aos nossos clientes.
Situações como essa apresentada por você não fazem parte do nosso padrão. Nossa equipe de qualidade será sinalizada para que verifique todas as etapas do processo de fabricação desse Iogurte. Caso alguma falha seja encontrada, tenha certeza de que será corrigida, de imediato.
Conforme combinamos, a troca será realizada em até 15 dias úteis, pelos Correios.
Esperamos que você sempre tenha, nos produtos Batavo, a sua melhor opção de compra!
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Um abraço,
Ana Carolina
SAC Lactalis do Brasil
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Consideração final do consumidor
07/08/2025 às 22:54
Fui muito bem atendida e estornada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10