Lactalis Brasil

Reclamar dessa empresa

São Lourenço da Mata - PE

18/09/2025 às 12:04

ID: 227240931

Bom dia,
Recentemente comprei como de costume, o Iogurte Grego Tradicional de 450g, porém percebi uma divergência na consistência do produto, o qual eu mostro no vídeo e estou bastante decepcionada. Tenho consumido ele desde o inicio do ano e nunca tinha acontecido isto.
Diferente do de costume, o grego Itambé que sempre compro é CREMOSO, CONSISTENTE E realmente SABOROSO.
Senti-me extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] e triste, em pagar por um produto que não é barato e não ser atendida da forma que deveria vim o produto. O produto GREGO em si, ele é bastante consistente na textura até onde eu sei.
Comprei numa rede de supermercado grande que tem aqui NOVO ATACAREJO, ele estava condicionado corretamente na geladeira, e o transporte até em casa, não demorou 10 minutos para eu também guardar na geladeira. Quando gravei o vídeo retirei no mesmo instante da geladeira para mostrar.
O que quero realmente aqui é demostrar minha indignação e decepção como também uma resposta de vocês em relação ao produto em si. Se realmente isso acontece? Se houve algum problema em lote? Mudou a textura? Enfim..
Gosto realmente desse produto e já faço o consumo a bastante tempo somente do tradicional, porém não gostaria de usar outra marca. Sei que toda empresa preza pela satisfação do cliente, e acredito que vocês não são diferentes.
Agradeço desde já e aguardo um retorno.

Obs.: Na reclamação não consegui anexar o vídeo mas posso enviar por outros meios casos precisem.
Atc,
*****.