leite com gosto de azedo
Resolvido
São José dos Campos - SP
30/07/2026 às 13:55
ID: 255228829
No dia 27 realizei a compra de uma caixa fechada contendo 12 unidades de leite Parmalat no supermercado assai em são José dos Campos.
Hoje pela manhã meu filho foi tomar pra ir a escola e reclamou que estava com gosto ruim.
Peguei um pouco e provei e realmente estava com gosto de azedo, porém o mesmo está dentro da validade, sempre adquiri produtos da marca porém fiquei bem decepcionado como descartei a nota fiscal não tenho nem a opção de ir ao supermercado realizar a troca foi retirado apenas 3 unidades da caixa e provavelmente terei que descartar o restante.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 13:30
Olá Diego
Primeiramente queremos te agradecer por ser nosso cliente e, também, pela oportunidade deste contato.
Lamentamos que o leite que você comprou, esteja com essas características, conforme menciona em sua mensagem
Tentamos contato com você no telefone cadastrado, mas não tivemos sucesso.
Te enviamos também um e-mail solicitando alguns dados, mas não recebemos esse retorno ainda.
Precisamos que nos retorne com uma data para combinarmos a melhor forma de te atender, ok?
Se preferir, entre em contato com a gente pelo telefone 0800 703 4050, de segunda a sexta feira, das 08:00 até às 13:00 horas e peça para falar diretamente comigo. Se preferir podemos dar seguimento por e-mail.
Aguardamos o seu retorno.
Protocolo de Atendimento: *****
Um abraço,
FELIPE VALDECI
Serviço de Atendimento ao Consumidor
08007034050 / 0800 051 2198
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 14:21
Foi recolhido o leite e me enviado outra caixa obrigado pelo atendimento digno ao cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10