Leite em pó Itambé
Resolvido
Hortolândia - SP
02/07/2026 às 18:20
ID: 252946381
Leite em pó Itambé com problema de dissolução e sabor alterado.
Muito estranho, sabor que não sei nem identificar, parece que misturaram com amido, o brigadeiro ficou muito estranho a textura. Sabor residual de algo no retrogosto, pessimo.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 15:30
Olá Antonio,
Primeiramente queremos te agradecer por ser nossa cliente e, também, pela oportunidade deste contato.
De acordo com nosso contato, lamentamos que o Leite em Pó que você comprou, esteja com as características alteradas, conforme menciona em sua mensagem.
Situações como essa apresentada por você não fazem parte do nosso padrão. Nossa equipe de qualidade será sinalizada para que verifique todas as etapas do processo de fabricação desse Leite em Pó. Caso alguma falha seja encontrada, tenha certeza de que será corrigida, de imediato.
Conforme combinado faremos a troca em até 10 dias úteis, via Operador Logístico Sac Service.
Protocolo de Atendimento: *****
Esperamos que você sempre tenha, nos nossos produtos, a sua melhor opção de compra!
Um abraço,
Bruna Jesus
Serviço de Atendimento ao Consumidor
SAC: 0800-7034050 / 0800 051 2198
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 08:43
Atendimento ágil, irão trocar o produto!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10