Presença de corpo estranho em Queijo Mussarela Fatiado Président 150g
Não respondida
Ribeirão das Neves - MG
20/06/2026 às 21:12
ID: 251934833
Boa tarde. Enviei um email para o ***** no mesmo dia da situação ocorrida, porém até hoje não obtive um posicionamento, por isso venho trazer a situação para o Reclame Aqui.
No dia, 14/06/2026, abri uma embalagem de Queijo Mussarela Fatiado Président 150g. Após abrir o produto, coloquei as fatias em uma vasilha para armazenamento e utilizei uma delas em meu lanche.
Em seguida, ao pegar outra fatia para colocar no lanche, notei a presença de um corpo estranho pequeno e preto. Ao retirar essa fatia, verifiquei que a fatia logo abaixo também apresentava um corpo estranho semelhante, porém um pouco maior. As demais fatias não aparentavam possuir o mesmo problema.
O corpo estranho possui textura semelhante à de areia endurecida e não apresenta cheiro, mas não foi possível identificar do que se trata.
O produto encontra-se dentro do prazo de validade, com vencimento em 20/07/2026. No entanto, devido à presença do corpo estranho, o consumo do produto ficou inviabilizado.
Infelizmente, não possuo mais o cupom fiscal para realizar a troca diretamente no estabelecimento, além do produto ter sido aberto. Ainda assim, espero que possam analisar o ocorrido e me apresentar uma solução.
Fiz um vídeo, porém não consigo anexar aqui, então as fotos são prints, mas tenho o vídeo caso seja necessário e enviar por outra plataforma.