Produto com textura gosmenta e validade próxima
Resolvido
Piracicaba - SP
16/08/2026 às 01:31
ID: 256575061
Sempre faço uso da proteína pronta tipo whey,hoje comprei uma no mercado que tenho costume de frequentar,Delta supermercado Cecap,e ao consumir o produto senti uma textura diferente foi quando coloquei na peneira e vi que estava gosmento,como se tivessse grudado algo no interior do produto.
Somente após noite a validade próxima,não sei se influencia mas de qualquer forma acabei perdendo o produto e outras pessoas também irão passar pelo mesmo.
Fica um ponto de atenção para manter a qualidade dos mesmos.
Peço a gentileza de não me identificar ao mercado,não gosto de exposição.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 10:59
Olá, Bruna.
Informamos que sua manifestação foi analisada e o atendimento foi realizado por meio do canal de e-mail, onde foram prestados os devidos esclarecimentos sobre o seu caso.
Permanecemos a disposição em nossos canais oficiais para quaisquer dúvidas ou necessidades futuras.
Protocolo de Atendimento: *****
Esperamos que você sempre tenha, nos nossos produtos, a sua melhor opção de compra!
Um abraço,
Eva Rezende
Serviço de Atendimento ao Consumidor
SAC: 0800-7034050 / 0800 051 2198
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 11:29
Atendimento humanizado e ágil,fizeram o ressarcimento e prestaram todo suporte necessário. Não esperava menos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10