A loja não realizou a transferência do veículo
Respondida
Brasília - DF
23/06/2021 às 11:54
ID: 125666137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um veículo na batcar, peguei no dia 13/05/*******. No ato da compra não aceitaram que eu fizesse o procedimento de transferência diretamente, afirmando que no prazo máximo de 14 dias o carro estaria no meu nome. Até hoje não foi agendada a vistoria. Informaram que não estavam gerando a taxa de transferência do detran. Enviei a taxa e não pagaram e continuam sem me informar uma data para vistoria.
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Resposta da empresa
01/07/2021 às 10:57
Olá Sra. Luciana! Sentimos muito pelo ocorrido. Entendemos sua frustração e nós, do serviço de atendimento ao cliente, queremos entrar em contato para saber melhor o que aconteceu e tentar uma solução pro seu caso. Estamos trabalhando pra evitar esse tipo de transtorno, por isso aguardamos seu feedback. De antemão, pedimos desculpa pela má experiência e esperamos poder resolver em breve. Equipe Batcar.