Problema Mecânico
Resolvido
Brasília - DF
09/02/2021 às 16:50
ID: 119413043
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um VW - Polo dia 04/02/******* três dias depois o carro apresentou problema na direção, entrei em contato com o vendedor que se limitou a dizer que a garantia de 1 ano é apenas para motor e câmbio, no entanto trata-se de vicio oculto.... Até o presente momento não obtive resposta por parte de revendedora.
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Resposta da empresa
10/02/2021 às 10:41
Olá Sr. Wanderley!
Estamos acompanhando sua reclamação e esperamos solucioná-la em breve para evitar maiores problemas.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos o feedback.
Estamos à disposição em nosso telefone ou whatsapp*******, em nosso site https://******* ou em nossas redes sociais.
Atenciosamente,
Equipe de Comunicação Batcar
Consideração final do consumidor
07/05/2021 às 14:07
Prezados, Consegui resolver meu problema depois de alguns entraves, fui solicitado para ir até uma oficina referenciada pela Batcar para verificar o problema, fui até o local e condenaram a caixa de direção do veículo e que o reparo ficaria em torno de *******,00 valor esse que foi dividido entre mim e o antigo proprietário... A Batcar apenas intermediou a resolução do problema. ******* que a Batcar é apenas uma intermediadora de vendas de veículos coisa que ficou clara pra mim apenas depois que tive problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8