Atraso na entrega e falta de suporte pós-venda
Respondida
Diadema - SP
13/06/2025 às 10:34
ID: 219574259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 04 e Junho de 2025 de promoção de macacão pelo site deles mesmo.
Até agora a atualização que me deram foi a emissão da nota fiscal.
Não mandam código de rastreamento, mandei msg no whatsapp e eles não respondem.
Hoje dia 13 de Junho não tenho informações do meu pedido e muito menos os produtos em mãos.
Creio que já passou do prazo de entrega e até agora estou sem atendimento pós venda.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 15:02
Boa tarde
Seu pedido foi feito no dia 04/06 com saída da empresa no dia 06/06 dentro do prazo de envio.
Com o prazo de entrega de 5 dias úteis.
Pedido entregue no dia 13/06 conforme prazo estipulado pela transportadora, considerando que os dias 07-08/06 eram finais de semana