Bate Papo Cell

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/03/2025 às 17:25

ID: 211598815

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No dia 20 setembro de 2024 comprei um iPhone 12 Pro Max nessa empresa. Em todo o processo de atendimento fui informado que o aparelho era de vitrine, com todas as peças originais.

Resumindo: Precisei fazer uma manutenção no aparelho, e ao abrir, foi identificado que o aparelho tem diversas substituições de peças, como tela, câmera traseira e frontal, além de provavelmente ter passado por reparos na placa ([Editado pelo Reclame Aqui]: afirmação [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosa). Além de não emitirem a Nota Fiscal ([Editado pelo Reclame Aqui]: sonegação fiscal).

Em contato com a loja, eles solicitam para que o atendimento seja presencial. Propus a solução pelo WhatsApp e que em um possível acordo, compareceria a loja física, não aceitam os termos. Como relatado por vários outros clientes que foram pessoalmente a loja, tomaram canseira de dias e dias, indo diversas vezes ao local e sem solução. Por isso decidi não aceitar esses termos.