Cuidado !!!
Respondida
São Paulo - SP
21/01/2023 às 20:06
ID: 157890437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFalei com a vendedora via WhatsApp, me atendeu muito bem, porém ao chegar na loja, percebi atitudes bem estranhas, vários funcionários entrando e saindo para parte de trás da loja e não atendendo os clientes, e alegando que o aparelho em que eu iria olhar para comprar o vendedor ia buscar no estoque, fiquei esperando mais de 40 minutos! Nesse tempo ouvi uma vendedora relatando que o aparelho mudaria de valor de acordo com a saúde da bateria, coisa que não me foi passado via WhatsApp, acredito que os aparelhos são todos eles alterados como se fosse uma assistência com peças usadas, ou até mesmo [Editado pelo Reclame Aqui], enfim, acabei não me trouxeram nenhum aparelho, tomem cuidado, tive a percepção e logo me retirei da loja antes de comprar e me arrepender. Acredito que uma pessoa honesta e de boa índole relataria e trabalharia com a verdade antes de mais nada !!!
Compartilhe
Resposta da empresa
26/01/2023 às 17:53
Boa tarde.
Augusto,
Lamento que você tenha tido essa percepção ruim, mas acredito que possa te esclarecer alguns pontos de funcionamento da nossa loja:
- Temos mais de um estoque e infelizmente, as vezes o deslocamento entre eles demora.
- Referente a valor de saúde de bateria, temos aparelhos lacrados e de vitrine para atender a uma gama maior publico de acordo com a necessidade de cada cliente, onde nosso estoque é rotativo, por este motivo a informação não é passada via WhatsApp.
- Sobre a sua afirmação acredito que os aparelhos são todos eles alterados como se fosse uma assistência com peças usadas, ou até mesmo [Editado pelo Reclame Aqui], está uma tanto quanto equivocada, pois *não* trabalhamos com aparelhos recondicionados como falei acima temos categorias diferentes (lacrados, vitrine e semi-novos) para atender uma maior publico.
- E por fim sobre o seu posicionamento de que Acredito que uma pessoa honesta e de boa índole relataria e trabalharia com a verdade antes de mais nada !!! - trabalhamos com transparência e verdade nos nossos processos.
caso fique alguma duvida estamos a disposição.