Me [Editado pelo Reclame Aqui] e fui enganada !!! Destruiu minha vida
Respondida
São Paulo - SP
24/08/2023 às 19:58
ID: 170814245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,eu vim contar minha história! Porque essa empresa destruiu a minha vida !
Sempre tive um sonho de comprar um iPhone 12 e acreditei que isso aconteceria,fui na esperança de comprar meu Celular novo e eles me entregaram um totalmente horrível e quebrado ! Fui trocar e eles me encaminharam para o pós venda e foi quando começou tudo ! Não me responderam mais ! E quando responderam falaram que tava com a transportadora,e nunca chega !
Vou abrir um b.o ! Porque é o que me resta ! Um sonho que virou um pesadelo ! Em dias ! Não tiveram empatia por mim! Cheguei na loja chorando e sempre inventando histórias! ! Eu dei uma entrada com meu antigo celular ! Dei uma parcela de *******,00 e fora as parcelas pra pagar ! Enfim ! Isso é uma forma de esperança! Porque eu tô totalmente destruída ! Tô doente em saber que eles destruíram meu sonho !
Compartilhe
Resposta da empresa
01/09/2023 às 13:57
Agradecemos o seu contato e esperamos que esteja bem.
A Bate papo Cell trabalha focada em um objetivo: realizar os sonhos de seus consumidores. Para tanto empreende esforços na gestão e organização das ações, sempre visando a excelência. O fato é que, em alguns casos - e apesar de todo esforço - os clientes não são atendidos de forma a suprir todas as suas expectativas.
Mas a Bate papo Cell está atenta a isso, através da adoção das melhores práticas para oferecer um atendimento eficaz através dos mais diversos canais: fone, chat, sms, redes sociais, etc, retornando e solucionando as demandas da melhor forma possível. Prova disso é a clientela fidelizada que conquistamos não só na Zona Leste, mas também em todas as regiões de São Paulo, pelo bom atendimento e suporte que oferecemos a todos que necessitam de nossos serviços.
Sra. Emily infelizmente tivemos um atraso inesperado na chegada do seu produto, resultando em período maior do que regularmente é para a entrega do mesmo. Pedimos desculpas pelo transtorno e desgaste que eventualmente mesmo não proposital a empresa tenha lhe causado, daremos a você com um pequeno símbolo de pedido de desculpas mais 3 meses de garantia. Conte conosco para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Bate papo Cell