Bate Volta Axe Bahia

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Rio de Janeiro - RJ

01/03/2022 às 14:15

ID: 139236417

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Contratamos um passeio para 3 pessoas da mesma família.
O primeiro problema ocorreu quando descobri que a agência me direcionou o pagseguro para pagto via cartão de crédito mas a aprovação iria demorar 2 dias úteis, ou seja, após a data do passeio contratada. Após brigar muito com o PagSeguro consegui aprovar em tempo hábil para embarcarmos. O Sr. Francisco, dono da agência, SUPER IGNORANTE, mandou que EU resolvesse com o PagSeguro pq ele não havia recebido nenhuma aprovação de pagto, mesmo eu comprovando que já havia sido descontado na fatura do meu cartão.

Segundo problema: no pacote estava contemplado translado até o local onde ficam as piscinas naturais de Caramuanas - BA, chegando na metade do caminho fomos obrigados a pegar um táxi cujo destino o motorista desconhecia.

Chegando na terceira parte do caminho, já passando das 10h, nível da maré já alta, pegamos uma embarcação VELHA, sem coletes salva-vidas suficientes nem escada para subir ou descer e fomos para o destino final. Dentro do cronograma ficaríamos 3 horas nas piscinas e a partir das 14h iniciaremos o retorno para o almoço no restaurante.

De repente, as 11:30h o marinheiro coloca todos para dentro informando que nos levaria para um local mais raro pois a maré havia subido muito.

30 min depois simplesmente nós mandou desembarcar pq o passeio havia encerrado ali. As 12h.

Repassando a reclamação ao Sr Francisco, o mesmo disse que eu deveria resolver com o guia do passeio e que fosse aproveitar o que ainda me restava de tempo. Todo esse absurdo acompanhado de muita ignorância e falta de educação.

O passeio que iria até às 17:30 encerrou para nós as 12h.

Resumindo, fomos enrolados, acreditamos em uma propaganda enganosa e ainda fomos tratados com pouco caso e estupidez.