Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Caucaia - CE

05/12/2020 às 20:01

ID: 116145247

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Meu nome é carine fiz uma reserva através do Peixe urbano de um passeio de 2 ilhas, ilha dos frades e Ilha de itaparica, até no voucher tinha que era as 2 ilhas que foi marcado para o dia 05/12 ao chegar na terminal turístico aquático, fui orientado pela funcionária a pegar a escuna "Apolônio" chegando na ilha dos frades fui informado que o passeio de tratava apenas da ilha dos frades, ao questionar sobre essa mudança o senhor da embarcação me orientou a falar com o representante da empresa que havia contratado o serviço, ao ligar para a agência, fui muito mal tratada, me informaram que havia pegado a embarcação errada e que não poderiam fazer nada, como posso ter pego a embarcação errada se fui orientada pela funcionária da empresa a pegar una determinada embarcação?

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Consideração final do consumidor

06/02/2024 às 20:23

Ignorou totalmente minhas solicitações

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