BATECLICK

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São Paulo - SP

12/06/2024 às 16:54

ID: 190689373

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No final de fevereiro um carro da alugado da KOVI bateu no meu carro, e em março a BATECLICK me procurou para realizar a regulação e analise dos danos que tinham acontecido no meu carro.
após algumas trocas de e-mails com negociações me disseram que receberia o valor do calculo das NOTAS FISCAIS após 30 dias do contrato assinado.
as notas foram entregues no dia 28/03 porém a negociação do valor fechado finalizou dia 04 de abril.
após algumas cobranças por e-mails a equipe da bateclick que SEMPRE demoram a responder só começou o processo do contrato no dia 17/04 que prontamente tiveram o e-mail com os dados necessário para finalização do contrato do acordo.
Me foi informado que em no máximo 48h o contrato estaria no e-mail para que eu pudesse assinar mas o contrato só veio após 6 dias, no dia 23/04, entreguei assinado dia 25/04 esperando que os 30 dias fossem ser cumpridos.
Entretanto no dia 25/05 o valor combinado em contrato não havia sido depositado e com isso volto a cobrar a empresa e após 3 dias a BATECLICK me responde com uma resposta bem vaga, dizendo que ira verificar com o financeiro e depois de 2 dias voltam a me enviar um e-mail dizendo o pagamento foi REPROGRAMADO para o dia 10/06 porém não INFORMARAM O MOTIVO!!!!!
e para a minha NÃO SURPRESA, O VALOR AINDA NÃO CAIU!!!!
tenho cobrado por e-mail novamente e eles demoram a responder
e em uma das respostas informaram de novo um retorno vago: VOU VERIFICAR COM O FINANCEIRO e te retorno em breve e até HOJE NADA!!!!!!!!!

UM descaso!
não respeitam prazos!!
não respeitam quem responder cliente prontamente.
parece quem esta empresa não esta preocupada em resolver o problema!!!!!!