Processo COT_08500

Respondida
São Paulo - SP
20/11/2024 às 13:14
ID: 202451633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou novamente reclamando sobre o meu veículo Onix placa GIY 6E79 a colisão ocorreu em setembro de ******* , ficaram mais de 1 mês até levar o carro de guincho para a oficina Kertz ficou mais de 4 meses parado a oficina, quando entregaram o veículo estava cheio de problemas e avarias, problemas elétricos e problemas mecânicos, funilaria mal feita , carro todo sujo e com manchas de tintas no interior e externo, agora em outubro entraram em contato novamente prometendo resolver todos os problemas do veículo, levaram o veículo de guincho para a oficina Peixoto e quando entregaram o veículo via guincho o carro veio pior que quando foi para a oficina peças soltas e quebradas , diversos problemas elétricos o carro não estava funcionando e dando partida. Carro veio com diversos problemas a bate click por fim não responde mais as reclamações, queriam inclusive que eu assinasse o termo de quitação de débitos do veículo sem que os problemas serem resolvidos, por não assinei, continuo com o veículo parado e sem funcionamento.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 16:40
O veiculo foi devidamente reparado, conforme a autorização da empresa causadora da colisão. Os reparos não feitos foram devidos a não autorização da mesma. Nesse caso seria necessário o contato diretamente com a empresa responsável do sinistro.