Batera Clube

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Criciúma - SC

28/10/2023 às 10:47

ID: 174881547

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No dia 10/10/23 entrei em contato com a loja via whatsapp para solicitar informações sobre a Bateria Michael Legacy Sparkle Silver SSR com Bumbo 18",10",12",14" c/ Ferragens, 2 Estantes e Banco. No site, este produto estava com o aviso de "sob consulta". Assim, em conversa com o vendedor, fui informado que o produto estava em falta. Até informei ao vendedor que eles estavam com um anúncio em aberto no mercado livre com este produto. O vendedor verificou e retirou o anúncio. Desta maneira comprei o produto na versão preta. No mesmo dia que recebi a mercadoria (18/10), um pouco insatisfeito com a cor que havia adquirido, fui verificar o site, e para minha surpresa a bateria na cor que eu queria comprar estava disponível. Imediatamente entrei em contato com o vendedor e perguntei se poderia trocar, ele me informou a bateria demoraria no mínimo 2 meses para chegar. Inicialmente achei muito tempo, mas depois pensando melhor decidi aceitar o prazo, mesmo sabendo que o produto estava disponível no site. Porém após eu aceitar o prazo de 2 meses, que poderia até ser maior, o vendedor me falou que não sabia ao certo a data de chegada e achava melhor eu ficar com a bateria que tinha comprado. A partir desde momento comecei a achar as informações contraditórias, pois no site o produto estava com disponibilidade de 2 dias. Somente depois de um desgaste desnecessário, o vendedor aceitou realizar a troca. Como eu já estava irritado com toda a situação e todo incomodo, optei por ficar com a bateria que eu havia comprado. Assim fiquei com um produto que eu não queria e sem entender por que no site o produto estava e ainda está com disponibilidade de 2 dias, sendo que para realizar a troca o produto não tinha prazo. A únicas coisas que tirei da caixa, foram o banco, a caixa (nem usei) e a estante da caixa, o restante está tudo embalado ainda. O Batera Clube é uma loja sensacional, porém deixo aqui minha insatisfação diante a troca deste produto e continuo sem entender porque no site a bateria está com disponibilidade de 2 dias e para realizar a troca, o produto não tinha prazo.