Baterax

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/02/2026 às 13:47

ID: 239758737

Comprei uma bateria Baterax com 1 ano de garantia. Na segunda feira agora, dia 02/02/26, a bateria não funciona mais. Testado tudo e realmente o problema era a bateria. Aí começa o problema. Não existe nenhuma autorizada no RJ no papel da garantia. Mesmo assim ligo em uma delas e dizem que tenho que ir onde comprei. Feito isso, lavaram as mãos e me deram alguns endereços onde eu poderia ir. Ok, liguei pra 3 e todos falaram que teria que deixar a bateria lá e iriam mandar pra fábrica, esse procedimento duraria uns 5 dias. E não tem bateria reserva. Um deles me falou que tinha em Nova Iguaçu, a 50km da minha casa. Tenho 50 anos e 55kg, não vou desmontar minha bateria e levar de Uber (gastando praticamente o preço de uma nova, na ida e na volta), ainda mais que a bateria tem quase a metade do meu peso. Não posso ficar sem carro. Trabalho com ele. Em último caso vou negociar comprar uma bateria, sem devolver o casco. Aí vou tomar as providências cabíveis. Infelizmente eu não tinha olhado aqui antes de comprar. Pós venda absurdamente ruim e burocrático