Bateria dentro da garantia e não devolvida
Resolvido
Marília - SP
15/05/2024 às 08:46
ID: 188810463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com um problema sério de seus representante na cidade!
Efetuei a compra e a bateria dentro da garantia precisei solicitar a troca.
A mesma se enquadrou em troca pela garantia. Porém o representante da cidade não me fornece o produto a mais de 7 meses.
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Resposta da empresa
22/05/2024 às 08:48
Olá, Sra. Isis!
Agradecemos a paciência em aguardar nosso retorno.
Em relação a informação acima verifiquei aqui sobre o ocorrido e identifiquei que o senhor Renato já está em contato com o nosso SAC de atendimento, e daremos continuidade a solicitação de atendimento e toda orientação repassada via SAC.
Lamentamos muito pelo ocorrido, e estamos a disposição para lhe ajudar a resolver o problema da melhor forma possível.
Att. Equipe Baterias Real
Consideração final do consumidor
22/05/2024 às 09:09
em relação a empresa ( fabricante) e ao produto meu problema foi sanado. agradeço a atenção da equipe após contato tive meu problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6