Bateria explodiu no carro

Olá sr Alex,

Primeiramente, lamentamos muito pelo ocorrido, e de acordo com a situação mencionada a cima, em relação ao prazo de garantia nosso produto possui um *******no após a data de fabricação e no caso da troca dentro desse prazo mantemos o período restante mais três *******eses referente ao produto novo.

Quando ocorre uma explosão da bateria, estando dentro do prazo de garantia, é necessário que a mesma seja encaminhada para a fabrica onde será efetuado uma analise detalhada da mesma para que possamos saber o que causou a explosão, se foi uma causa externa ou interna.

Nos anexos acima não identifiquei a data da mesma, diante da situação, caso ainda esteja dentro do prazo pode nos encaminhar para analisarmos e assim lhe dar um respaudo sobre.

Novamente, pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos a disposição para lhe atender e esclarecer suas dúvidas.

Atenciosamente equipe Baterias Real .

Tenho o certificado e está dentro da garantia , a minha pergunta é, vocês vão ressarcir os danos no meu carro ?
Meu carro está com a elétrica ok, o defeito de fabricacao , a marca é uma segunda linha