Bateria Titanium

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
14/05/2024 às 13:14
ID: 188752299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a bateria em abril de *******, e hj 13/05/******* a bateria apresentou problema, o revendedor disse que não pode fazer nada, durou apenas um ano e 13 duas,
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Resposta da empresa
14/05/2024 às 16:31
Olá senhor Heleno, tudo bem?
Referente a sua informação a cima, até o momento não tínhamos conhecimento da sua solicitação de atendimento a assistência a garantia através de aplicativo de WhatsApp não identificamos o número a cima.
Referente ao período de garantia de nossas baterias, os modelos possuem períodos de garantias diferentes, sendo 6, 12, 15 ou até 18 meses, mas como visto no anexo a cima sua bateria consta o prazo de 12 meses a partir da data de venda.
Lamentamos muito pelo ocorrido, e estamos a disposição para ajuda-lo a resolver seu problema da melhor forma possível,
Estamos a disposição para lhe atender através dos nossos canais de SAC atendimento.
Att. Equipe Baterias Real
Réplica do consumidor
14/05/2024 às 16:35
qual seria o telefone pra contato, no modo de vista um produto não pode durar 10 dias
após o vencimento da garantia, lembrando que o veículo ficou parado 5 meses na oficina
Réplica do consumidor
15/05/2024 às 13:35
Entrei em contato pelo SAC , e recebi a informação que e pra eu comprar outra bateria, pq a garantia acabou ha 10 dias, eu já comprei sabendo que a bateria era ruim, mas não tão ruim de durar exatamente o prazo de garantia, a marca dela e Titanium, não se esqueçam
Consideração final do consumidor
26/05/2024 às 10:55
péssimo produto, péssimo atendimento ao cliente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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