Garantia não cumprida

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
23/04/2024 às 22:18
ID: 187390579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bateria para meu carro no dia 17/10/*******, com garantia de 1 ano. No dia 21/04/******* a bateria parou de funcionar, levei ela até a loja onde comprei no dia 23/04/******* e na loja não aceitaram utilizar da garantia com a alegação de que eu não estava com o "certificado de garantia da bateria" e que só seria possível utilizar a garantia com a posse desse certificado. Além de tudo o único comprovante da compra da bateria que eu possuo é o extrato da fatura do cartão de crédito, já que a loja não me forneceu nota fiscal do produto.
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Consideração final do consumidor
07/04/2025 às 11:16
pessimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1