Bateria com defeito não trocada na garantia, cliente forçado a comprar nova

Boa tarde Sra. Maria José,

Recebemos sua reclamação, em breve a assistência da Cral entrará em contato.

Atenciosamente,
Marketing, Baterias Cral

Certo fico no aguardo

Boa tarde Sra. Maria José,

Entramos em contato com o distribuidor e fomos informados que a bateria foi vendida com mais de 1 ano de estoque, procedimento que não cobrimos em garantia, conforme consta em nosso certificado de garantia, por esse motivo a troca foi negada. Ainda assim poderíamos ter feito uma cortesia de fábrica, mas a fábrica não foi contatada, e o produto foi passado como sucata na compra de outra bateria nova, e infelizmente sem a bateria não temos mais o que fazer.

Atenciosamente,
Marketing, Baterias Cral

Ok estarei acionando a justiça para reaver os danos causados, se o problema fosse a carcaça da bateria vcs conseguiriam resolver, nos clientes não entendemos nada das linguagens de vocês, apenas agente compra e coloca no carro para uso, essas linguagem de vocês de carcaça validade nada disso os clientes vão entender, mas tudo bem na justiça vocês vão fornecer tudo isso aí que estão dizendo

NAO COMPREM NADA DA MARCA CRAL SE NAO VOCES VAI SE ARREPENDER AMARGAMENTE, ESTAO UTILIZANDO DE [Editado pelo Reclame Aqui] AS VENDAS DE BATERIAS E QUANDO VOCÊS CAO TROCAR ELES BAO QUEREM E FORCAM VC COMPRAR OUTRA