Baterias Cral Ltda

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

07/05/2026 às 16:02

ID: 248009141

Comprei um produto da marca Cral, cuja garantia informada era de 24 meses. O produto apresentou defeito apenas 45 dias após o término desse prazo, o que considero um período muito próximo ao vencimento da garantia e incompatível com a expectativa de durabilidade de um item dessa categoria.
Trata-se de um produto que deveria ter vida útil superior ao período de garantia contratual, e o defeito apresentado tão pouco tempo após o vencimento levanta questionamentos sobre a qualidade e durabilidade do item.
Entrei em contato buscando uma solução ou análise do caso, considerando o curto intervalo entre o fim da garantia e o surgimento do problema, porém não obtive uma resposta satisfatória dizendo que o tempo é o prazo seria esse mesmo.
Solicito que a empresa avalie meu caso com bom senso e ofereça uma solução adequada, seja por reparo, substituição ou outra alternativa viável, levando em consideração o Código de Defesa do Consumidor e a expectativa de vida útil razoável do produto.

Aguardo retorno e resolução.