Bateria Cral perde a carga após 7 meses de uso, um mês após o vencimento da garantia.
Resolvido
São Paulo - SP
05/11/2025 às 00:15
ID: 231069203
Boa noite em Abril de 2025 comprei uma bateria Cral pela Shopee e agora 7 meses depois ela perdeu a carga. Parece que são feitas pra durar um mês depois do vencimento da garantia que é de 6 meses. Muito descontente com a marca. Antigamente Cral era sinônimo de qualidade. Por isso comprei dessa marca. Vejo que a qualidade já não é mais como antes.
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 09:37
Boa tarde Sr. Cristiano,
Recebemos sua reclamação, em breve a assistência da Cral entrará em contato.
Atenciosamente,
Marketing, Baterias Cral
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 12:48
Assim, que fiz a reclamação o supervisor de vendas fez contato comigo pra que eu levasse a bateria pra análise e possível troca. Mas, como dei uma carga nela e não deu mais o problema, resolvi que não havia necessidade. Só demorei pra reavaliar porquê estava testando a mesma. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
08/12/2025 às 14:53
Boa tarde Sr. Cristiano,
Gostaria de salientar que a Baterias Cral tem como primícias a satisfação de seus clientes, e gostaríamos de nos desculpar por qualquer transtorno causado por nosso produto.
Obrigada!
Atenciosamente,
Marketing, Baterias Cral