Bateria Cral Prime com pane repentina e demora na análise da fábrica
Resolvido
Santa Rita do Passa Quatro - SP
03/03/2026 às 11:33
ID: 242175133
minha Bateria Cral Prime 60ah, número de série ***** , comprada no estabelecimento Betão Auto Peças em *****, CNPJ N *****, no dia 26 de Abril de 2024, deu uma pane e deixou de dar partida do nada! descarregou de tudo, liguei na loja revendedora e disseram que teria que deixar a bateria para ser enviada à Fábrica para uma análise! pois me disseram que não fazem a troca de imediato, sendo necessário esta análise do fabricante! sendo assim concordei e me emprestaram uma bateria usada para não ficar a pé! a entrega foi feita no dia 26 de janeiro de 2026! Até a presente data não tenho resposta se a bateria foi aprovada ou reprovada nos testes!
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 11:57
Bom dia Sr. Rinardo,
Recebemos sua reclamação, em breve a assistência da Cral entrará em contato.
Atenciosamente,
Marketing, Baterias Cral
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 12:42
Será feita a troca da mesma no dia 06.03.26 na loja que comprei!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/03/2026 às 13:20
Boa tarde Sr. Rinardo,
Gostaria de salientar que a Baterias Cral tem como primícias a satisfação de seus clientes, e gostaríamos de nos desculpar por qualquer transtorno causado por nosso produto.
Obrigada!
Atenciosamente,
Marketing, Baterias Cral