Cobrança de garantia de bateria Cral em desacordo com o prometido
Resolvido
São Paulo - SP
17/06/2026 às 12:26
ID: 251326313
Fiz uma compra de uma bateria Cral no mercado car em 26/11/2024 e o vendedor me garantiu que seriam 02 anos de garantia para a troca porem hoje quando eu vim trocar o Gerente ***** disse que não faria pois era 18 meses.
Lamentável pois se consultarem meu ***** sou cliente do mercado car a um bom tempo.
De verdade eu aguardo retorno quanto a situação e o constrangimento pois parece que eu estava faltando com a verdade e queria levar uma bateria de graça
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 09:23
Bom dia Sr. Noel,
Recebemos sua reclamação, em breve a assistência da Cral entrará em contato.
Atenciosamente,
Marketing, Baterias Cral
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 09:23
Atendimento excelente do gerente *****
OBRIGADO *****
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/06/2026 às 10:15
Bom dia Sr. Noel,
Gostaria de salientar que a Baterias Cral tem como primícias a satisfação de seus clientes, e gostaríamos de nos desculpar por qualquer transtorno causado por nosso produto.
Obrigada!
Atenciosamente,
Marketing, Baterias Cral