Reclamação de Baterias de Caminhão Defeituosas e Falta de Solução da Garantia

Respondida
Camapuã - MS
27/04/2026 às 09:40
ID: 247031615
Fiz a compra de 2 baterias para caminhão, no primeiro dia elas já não funcionaram, levei na loja que adquiri a bateria, mas disseram que estava tudo certo. voltei com as baterias para casa mas nunca prestaram, eu ja estava desistindo, quando lembrei da garantia, a loja não queria enviar,porem, enviaram para garantia, disseram pelo menos, depois de 30 dias voltaram as baterias, do mesmo jeito, disseram que estava tudo certo com a bateria, não me deram laudo, nada. agora não funcionou novamente, fui a loja e disseram que acham que a garantia alegou mau uso, e como se não foram nem usadas? agora fui na loja fisica novamente, me disseram que vão enviar novamente para garantia. gostaria de saber como resolver esse problema. mas de R$ 3 mil jogados fora? não me forneceram nenhuma outra para me ajudar
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 13:57
Boa tarde Sra. Francielle,
Recebemos sua reclamação, em breve a assistência da Cral entrará em contato.
Atenciosamente,
Marketing, Baterias Cral