Recusa de troca de bateria Cral com garantia de 2 anos pela Mercado Car
Resolvido
São Paulo - SP
13/06/2026 às 23:45
ID: 251326243
Fiz uma compra de uma bateria Cral no Mercado Car da Barra Funda em 26/11/2024 o vendedor me disse que era 02 anos de garantia 18 meses pela calçada e mais 06 meses porem hoje quando vim trocar a empresa se recusou a fazer a troca da bateria
Sou cliente de voces a um bom tempo e vou sair no prejuízo por uma falta de comunicação e respeito do estabelecimento para com o cliente
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:39
Bom dia Sr. Noel,
Recebemos sua reclamação, em breve a assistência da Cral entrará em contato.
Atenciosamente,
Marketing, Baterias Cral
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 18:53
Atendimento excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/07/2026 às 16:18
Boa tarde Sr. Noel,
Gostaria de salientar que a Baterias Cral tem como primícias a satisfação de seus clientes, e gostaríamos de nos desculpar por qualquer transtorno causado por nosso produto.
Obrigada!
Atenciosamente,
Marketing, Baterias Cral