Não cobrem a garantia corretamente
Respondida
Alvorada - RS
26/02/2024 às 16:42
ID: 183357301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizeram eu saí da loja com um pineu se abrindo
Mandando eu continuar rodando até acaba a garantia !!!
Não sou obrigada quando comprei não estava assim agora vou ir no procon
Levar fotos e garantia pra tentar resolver esse transtorno que me fizeram passar loja em Alvorada Duran baterias péssimo atendimento nunca mais compro nada lá !
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Resposta da empresa
28/02/2024 às 16:51
Olá, Francielly.
No dia 26/02, vossa senhoria foi até a nossa loja localizada na Avenida Dezessete de Setembro n ******* para realizar a troca do pneu.
Foi realizado a análise no mesmo dia e encaminhado para a fabricante dos pneus e a fabricante negou a garantia.
Mas após conversarmos com ela sobre seu caso, ela aceitou a troca. Lhe comunicamos sobre isso e no dia 27/02, vossa senhoria foi até a loja para realizar a troca por um pneu novo.
Por mais que a situação tenha sido resolvida, ficamos sempre a disposição quando precisar!
Estaremos sempre melhorando para poder lhe atender cada vez melhor!!
Att.: Gabriel - Equipe Baterias Duran.