Bateria com defeito e impossibilidade de acionar a garantia devido à falta de resposta e erros no formulário online.
Resolvido
Cabo Frio - RJ
26/06/2026 às 23:26
ID: 252478767
Comprei uma bateria , e não consigo pedir garantia , eles não respondem pelo zap , telefone é ó formulário do site para pedir garantia, você preenche os dados e
Dar erro.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 09:43
Olá!
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Informamos que já entramos em contato com você por meio do WhatsApp para dar andamento à análise da sua solicitação de garantia. Nesse contato, solicitamos algumas informações e documentos necessários para que possamos verificar o caso e indicar a melhor solução.
Pedimos, por gentileza, que verifique nossa mensagem e, assim que possível, nos envie as informações solicitadas para que possamos prosseguir com o atendimento.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 10:23
Eles entraram em contato comigo , e me
Fizeram o reembolso via Pix do valor integral da bateria com defeito .. empresa maravilhosa inclusive vou comprar outra bateria dessa marca muito satisfeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10