Bateria do carro com defeito, apresentando problemas de vazamento e falha na carga em repetidas ocasiões.
Respondida
Alegre - ES
16/04/2026 às 09:12
ID: 246201503
Fiz a compra de uma bateria na minha cidade no final de 2025, na mesma semana tive que trocar pois a mesma estava vazando o liquido, troquei sem probelmas na loja, uns 4 meses depois retornei pois a mesma não aguentava carga e o carro se ficasse dois dias sem ligar não pegava mais, carreava a bateria ou fazia chupeta e funcionava até ficar parado de novo e não pegar, liguei na loja e trocaram pela segunda vez e agora com menos de um mes a mesa nem acende a luz no painel, antes que falem que é no carro eu já levei no eletricista e não tem nada de errado nele, antes de realizar a troca foi feito servço no alternador. Se soubesse que era tão ruim assim não teria comprado, na minha moto só usa da marca e nunca tive problemas, mas no carro não deu certo.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 16:01
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu relato e sentimos muito por toda a situação enfrentada entendemos o quanto isso gera transtorno, principalmente quando o problema se repete.
Gostaríamos de reforçar que nossas baterias passam por rigorosos processos de qualidade e testes, sendo desenvolvidas para oferecer desempenho e confiabilidade. Inclusive, como você mesmo mencionou, já teve uma boa experiência com a marca em sua motocicleta, o que demonstra nosso compromisso com a qualidade dos produtos.
No seu caso específico, é possível que tenha ocorrido algum contratempo pontual, já que situações como vazamento inicial e falhas recorrentes não são características esperadas do produto. Ainda assim, é importante considerar que problemas relacionados à carga e descarga da bateria, como descarregar após poucos dias parado ou não apresentar resposta ao dar partida, podem estar associados a fatores externos, tais como:
Consumo elétrico residual no veículo (fuga de corrente)
Irregularidades no sistema de carga, mesmo após manutenção
Instalação ou conexões inadequadas
Condições de uso (veículo parado por longos períodos, por exemplo)
Sabemos que você mencionou já ter realizado verificações no veículo, o que é muito importante, mas em alguns casos esses fatores podem ser intermitentes e difíceis de identificar em uma análise inicial.
De qualquer forma, queremos te ajudar da melhor maneira possível. Recomendamos que retorne à loja onde realizou a última troca para que seja feita uma nova verificação da bateria, garantindo que você não seja prejudicado. Caso necessário, permanecemos à disposição para auxiliar no acompanhamento do seu atendimento e assegurar uma solução adequada.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento