Baterias de Moto Duram Pouco e Apresentam Problemas Após a Garantia

Olá,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sua insatisfação.

Gostaríamos de esclarecer que as baterias ERBS são fabricadas seguindo rigorosos padrões de qualidade e passam por diversos testes de desempenho e confiabilidade antes de serem disponibilizadas ao mercado. Além disso, nossos produtos atendem às especificações técnicas exigidas para garantir segurança e durabilidade quando utilizados e mantidos de acordo com as recomendações do fabricante.

Entendemos sua percepção diante das ocorrências relatadas, porém não trabalhamos com qualquer tipo de programação para redução da vida útil dos produtos. A durabilidade de uma bateria pode ser influenciada por diversos fatores externos, como condições de uso, períodos prolongados sem utilização, sistema de carga do veículo, instalações elétricas, consumo de acessórios e condições de armazenamento.

Considerando que o relato envolve duas baterias que apresentaram falha após o término do período de garantia, não é possível afirmar que exista um problema de fabricação sem uma análise técnica adequada. Casos como o descrito não representam o comportamento padrão dos produtos ERBS e podem estar relacionados a condições específicas de utilização, tratando-se possivelmente de uma situação isolada.

Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e orientar sobre os procedimentos adequados para avaliação dos produtos, sempre buscando atender nossos clientes da melhor forma possível.

Atenciosamente,